我们很高兴地宣布一个新的系统升级,它将帮助我们提高您在大学信用社的整体体验,并给您应得的财务优势. 系统正在升级, 一些银行服务暂时受到影响,直到11月1日. 以便完成我们的系统升级, ag真人将于10月30日关闭, 10月31日, 和11月1日.

 

帮助您进行系统升级前的准备和规划, 我们列出了你应该注意的受影响项目:

 

 

布局

 

手机和网上银行

从10月29日下午5点到11月1日,手机和网上银行将无法使用. 在此期间,您将无法访问您的帐户.

 

ag真人的卡片

 

信用卡、借记卡和ATM卡

你的信用, 借记, 在系统升级周末期间,ATM卡可以正常使用, 然而, 在11月1日系统升级后,自动取款机将无法查询余额,交易也不会公布. 从10月29日(周五)下午3点开始,到11月1日(周一),任何ag真人学分 和借记 卡交易 使 通过Venmo、Zelle或CashApp将不会被处理.

 

外部转账

 

外部转账

任何外部转账,转账到ag真人以外的金融机构或通过Popmoney转账®将于10月29日结束的美国总统大选将照常举行. 此外, 记下你为Popmoney建立的任何联系 或金融机构 外部传输,在系统升级完成后需要重新输入.

有关更多信息, 点击这里.

 

 

内部转移

 

内部转移

Any transfers scheduled internally to a ag真人 account or loan through October 29 will take place as normal; any scheduled between October 30 - 10月31日 will not process until 11月1日. 如果你有任何内部调职安排在 在10月30日和31日停机时,我们强烈建议您登录手机或在线 银行和重新安排他们.

 

 

共享分支

 

共享部门事务

从10月29日下午5点到11月1日,ag真人账户将不能通过共享分支机构访问, 然而, 在此期间,您仍然可以使用ag真人和CO-OP atm机. 共享分支网络将从11月2日开始向ag真人成员开放.

 

 

Fone-Teller

 

Fone-Teller

10月18日(周一)之后,Fone-Teller将无法使用. 您将能够使用移动或网上银行或我们的虚拟助理, 罗伊斯, 通过电话或ucu.Org来检查余额,转账,以及更多.

 

 

罗伊斯

 

罗伊斯,我们的虚拟助理

罗伊斯 will be unavailable for any account specific inquiries or transactions starting after 5 pm on October 29 through 11月1日; 然而, 罗伊斯将仍然能够提供产品或服务相关问题的答案.

 

 

语句

 

语句

系统升级完成后, 您的帐户和信用卡报表将有一个新的增强的外观和表现.

 

 

直觉

 

直觉® 服务

进入加快®, QuickBooks®, 薄荷可能会在周五下午5点后被中断, 10月29日-星期一, 11月1日, 并可能在11月1日后继续中断3 - 5个工作日. 为了做好准备,我们建议您在10月29日周五下午5点前下载QFX/QBO文件.

 

在系统升级周末期间的几个小时的操作

 

  • 10月29日,星期五 正常营业时间
  • 星期六,10月30日-星期一,11月1日- ag真人将不向会员开放
  • 星期二,11月2日- 恢复正常营业时间

 

我们理解这次升级可能是暂时的不便, 我们非常感谢你们在这段时间里的支持和耐心. 我们期待在这次升级后能够更好地为您服务!

 

常见问题

 

在系统升级期间,您的工作时间是多少?

ag真人将于10月30日(星期六)至11月1日(星期一)休息. 11月2日(星期二)恢复正常办公.

 

在系统升级期间,我能使用共享分支和合作自动取款机吗?

10月29日下午5点开始 , ag真人帐户将不能通过共享分支网络访问, 但是你可以使用合作社自动取款机. 共享分支网络将从11月2日开始向ag真人成员开放.

 

我的账号会改变吗?

您的帐号不会更改.

 

我可以在系统升级过程中加入会员吗?

您可以在系统升级过程中提交会员申请, 然而, 您的申请将在11月2日升级完成后才被处理.

 

如果我需要在系统升级期间提供贷款怎么办?

系统升级过程中, 你可以提交一份贷款申请, 但在11月2日升级完成后,我们将无法为贷款提供资金.

 

系统升级时是否可以使用“电话检测”?

电话查询将在星期四之后停止, 10月28日,周二开始重新开放, 11月2日.

 

如果我在系统升级期间需要汇款单怎么办?

在系统升级期间, 我们将无法发行汇票, 所以我们建议在周六之前参观ag真人, 10月30日,如果你需要的话. 如果您在此期间需要汇款单,在系统升级前无法到达ag真人, 你可以从包括当地邮局在内的地方买到, 7 - 11, 或CVS.

 

在系统升级期间,我可以支付我的按揭贷款吗?

是的,你可以像平常一样用 ag真人抵押贷款服务.

 

在系统升级过程中,您将与谁共享信息?

在系统升级过程中,您的信息将不会被共享.

 

我如何确保我的信息在您的系统将是正确的?

在我们的系统升级过程中,我们有一个团队致力于质量保证,以确保您的信息是正确的. 如果您认为在我们的系统升级完成后您的信息是不正确的, 请致电800与我们联系.ag真人.4510.  

 

 

我的手机和网上银行用户名和密码会改变吗?

No, 当我们的系统升级完成时, 你可以用你现有的用户名和密码登录手机和网上银行.

 

我的外部转帐会受到影响吗?

任何外部转账,转账到ag真人以外的金融机构或通过Popmoney转账®将于10月29日结束的美国总统大选将照常举行. 此外, 记下你为Popmoney或金融机构建立的外部转账的任何联系, 因为在系统升级完成后需要重新输入. 有关更多信息, 点击这里.

 

我的内部调职是否会受到影响?

Any transfers scheduled internally to a ag真人 account or loan through October 29 will take place as normal; any scheduled between October 30 - 10月31日 will not process until 11月1日. 此外, 记下你要转账的ag真人成员, 因为在系统升级完成后需要重新输入. 有关更多信息, 点击这里.

 

我是否可以在系统升级期间安排缴费交易?

在系统升级期间,您将无法安排任何账单支付交易,因为您将无法通过移动或网上银行访问您的账户.

 

如果我在系统升级期间安排了缴费系统交易,会发生什么情况?

您的账单支付交易将正常处理. 10月30日或31日的任何交易将在10月29日处理.

 

 

系统升级是否会影响我的信用卡使用?

周五下午三点开始, 10月29日至周一, 11月1日, 通过Venmo进行的ag真人信用卡和借记卡交易, Zelle, 否则CashApp将不被处理. 其他所有的自动取款机, 信贷, 借记卡交易不受影响, 但交易的发布将被推迟.

 

在系统升级期间,我是否能够通过卡管理器冻结或解冻我的卡?

您将无法访问“卡片管理器”或“卡片警报”, 因为移动银行和网上银行都将不可用. 如果您需要冻结或解冻您的卡,请在系统升级前进行相应的计划。.  

 

我还可以从自动取款机取钱吗?

是的, 在升级期间,您可以照常使用您的自动取款机和借记卡, 但将无法使用余额查询功能. 此外, 您的ATM收据上的余额将反映在系统升级开始前您的账户上的金额.

 

如果我在系统升级过程中遇到了欺诈,需要一张新卡怎么办?

如果您在系统升级过程中任何时候遇到欺诈,请致电800与我们联系.ag真人.4510堵住您的卡. 周二, 11月2日, ag真人的一名团队成员将为您发放一张新卡,并协助您处理任何信用卡欺诈或争议索赔.